Jak dostarczyć ekspres do serwisu
Ekspres możesz przywieźć osobiście na ul. Wielicką 73/224 albo wysłać kurierem lub paczkomatem — przyjmujemy przesyłki z całej Polski. Odbiór urządzenia spod Twojego adresu jest możliwy, ale wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu terminu i warunków telefonicznie.
Osobiście w warsztacie
Najprostsza droga, jeśli jesteś w Krakowie. Przywieź ekspres w godzinach otwarcia — zajmiemy się nim od razu, a jeśli usterka jest oczywista, często powiemy Ci od ręki, czego się spodziewać.
Wielicka 73/224, klatka 8, 30-552 Kraków- poniedziałek–czwartek
- 08:30–17:00
- piątek
- 08:30–16:00
- sobota
- 09:00–14:00
Prosimy o telefon przed przyjazdem — przygotujemy się na Twoje urządzenie.
Kurierem lub paczkomatem
Przyjmujemy przesyłki z całej Polski. Zadzwoń przed nadaniem — ocenimy przez telefon, czy naprawa jest opłacalna, żebyś nie płacił za przesyłkę urządzenia, którego nie warto naprawiać.
Adres do wysyłki
Wielicka 73/224, klatka 8, 30-552 KrakówTen sam co warsztat. Zasady i koszt przesyłki zwrotnej ustalamy przy przyjęciu zlecenia.
Odbiór od klienta
Możliwy po wcześniejszym ustaleniu terminu i warunków telefonicznie. Nie jest to usługa standardowa i nie obsługujemy jej w każdym terminie — zakres i koszt uzgadniamy indywidualnie.
Jak zapakować ekspres do wysyłki
Większość uszkodzeń w transporcie bierze się z dwóch rzeczy: wody, która została w środku, i luźnych elementów obijających się o obudowę.
- Opróżnij zbiornik na wodę, tackę ociekową i pojemnik na fusy. Woda, która wyleje się w transporcie, trafia wprost na elektronikę.
- Wyjmij pojemnik na ziarna albo wysyp z niego kawę — ziarna wysypane w kartonie potrafią zablokować mechanizmy.
- Wyjmij blok zaparzający, jeśli Twój model na to pozwala, i zapakuj go osobno. To najdroższy ruchomy podzespół w urządzeniu.
- Owiń ekspres folią bąbelkową i włóż do kartonu z wypełnieniem ze wszystkich stron. Urządzenie nie powinno się przesuwać, gdy potrząśniesz pudłem.
- Dołóż kartkę z imieniem, numerem telefonu i krótkim opisem usterki — albo numerem zlecenia, jeśli wypełniłeś formularz.